并正式形成了“六脉神剑”的价值观和文化:客户第一-游戏惩罚-泸溪新闻
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员工价值观-并正式形成了“六脉神剑”的价值观和文化:客户第一-泸溪新闻

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「我們花這麼大的代價、這麼大的投入去做這件事情,」張勇說,「最重要的目的是尋找我們的同路人,走向未來、走向102年,走好未來5年、10年、20年的同路人。」

2019年,阿里巴巴成立20周年之際,面臨新的歷史機遇,進入新的發展階段。從「六脈神劍」到「新六脈神劍」,是因為使命、願景、價值觀就是阿里巴巴的DNA,過去如此,面向未來,更是如此。馬雲表示,過去20年,阿里因為價值觀而與眾不同。未來20年,阿里應該、也必須因為堅持價值觀而與眾不同。

9月5日,阿里巴巴宣布:9月10日公司成立20周年之際,將公布「新六脈神劍」。

  阿里巴巴从创立的第一天起,就确立了“让天下没有难做的生意”的使命。2004年,阿里巴巴将“成为一家持续发展102年的公司”定为愿景,并正式形成了“六脉神剑”的价值观和文化:客户第一,团队合作,拥抱变化,诚信,激情,敬业。2009年,阿里巴巴在成立10周年时,建立了合伙人制度,保障公司文化的传承。阿里巴巴还定下目标,到2036年,要服务20亿消费者,创造1亿就业机会,帮助1000万家中小企业盈利。

馬雲說:「阿里歷史上所有重大的決定,都跟錢無關,都跟價值觀有關。」

「新六脈神劍」誕生歷時14個月。期間,阿里巴巴舉行了5輪合伙人專題會議,累計467名組織部成員參与了海內外9場討論;對全球各事業群不同司齡、崗位、層級、年齡的員工進行調研,得到的建議反饋近2000條……從一個字到一個標點符號,「新六脈神劍」修改過20多稿,最終正式出爐。

價值觀讓阿里巴巴在困難的時候能夠堅持,在面臨巨大壓力的時候依然敢於堅持。非典襲來時,為了「不讓客戶找不到我們」,所有阿里員工不約而同地在家中堅持提供服務;次貸危機餘波中,阿里巴巴主動為客戶降價、為員工漲薪,幫助他們闖過冬天。淘寶、支付寶、阿里雲的誕生,阿里在諸多時刻的取捨和選擇,背後的決策之源均是被稱之為「六脈神劍」的阿里價值觀。

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