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发展递送-现在从事闪送快递服务的平台-诸暨新闻网

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地球快没沙子了

基於閃送直達送貨的特徵,其並未完全超出快遞範疇,實質上是快遞的細分領域,適合配送客戶急需的物品,諸如商戶調貨、文件、送葯、送鑰匙、送花等服務,跟以前的「跑腿公司」提供的部分服務類似。

從市場狀況來看,現在從事閃送快遞服務的平台,不僅有新成立的閃送平台,也有美團等綜合性平台,還有傳統快遞公司開設的閃送服務。不過,閃送長期遊離于監管之外,也使得行業缺乏規範標準,容易誘發消費糾紛。

熱點快評□江德斌1分鐘響應,10分鐘上門,60分鐘送達……按分鐘計算的一對一遞送服務,為商務需求提供了便利,也為市民解了燃眉之急。但快節奏的遞送環節免不了會有意外發生,如貨品損壞、丟失。上海市民服務熱線「12345」按快遞投訴的慣常處理模式,將工單轉至郵政管理部門處理時,卻遭遇退單。郵政管理部門稱,此類配送非「物流快遞」範疇,因而無法受理。(8月27日解放日報)

閃送平台的官方宣傳聲稱,「閃送」是一種新型的快遞模式,為用戶提供專人直送、限時送達的同城遞送服務。客戶在微信、APP或官網成功下單,系統會把訂單推送到客戶周圍的閃送員手機上,從取件到送達,只由唯一的閃送員完成,平均送達時間在60分鐘以內。由此可見,閃送是一種互聯網新業態,由於省掉了傳統快遞的中轉、分揀、配送等多個環節,具有時效性強、效率高等特點,能夠滿足部分客戶的急需。

更快、更高效、更方便乃是互聯網行業的發展趨勢,類似閃送這樣的新業態,還會不斷湧現,若主管部門總是處於滯后狀態,監管必然被動,消費者權益亦難以得到保障。因此,主管部門實應順應潮流,及早調研閃送等新業態,捋清其發展脈絡、商業模式,儘快修訂相關的管理標準,以適應新技術、新業態的發展趨勢,將其納入合法合規的軌道上,以促進新業態步入良性發展。

反觀郵政管理部門的態度——拿條文框框來比對閃送服務,以既沒有法律依據,也沒有技術手段,難對此類新業態進行管理為由,拒絕承認其快遞屬性,實則恐怕包藏有不想承擔管理責任的心理。

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